Επίπεδο υπηρεσίας
Το Nostate προσφέρεται αρχικά ως δωρεάν cloud service για πειραματισμό, ανάπτυξη, αξιολόγηση και πρώιμη λειτουργική χρήση. Το παρόν SLA περιγράφει μόνο την πρακτική λειτουργική βάση. Δεν αποτελεί υπόσχεση αδιάλειπτης υπηρεσίας, εγγυημένου uptime ή αποζημίωσης.
Το Nostate δεν εγγυάται 24/7 διαθεσιμότητα, αδιάλειπτη λειτουργία, επαναφορά διαγραμμένων assets, ανάκτηση από απώλεια δεδομένων ή καταλληλότητα για production, compliance, εμπορική ή safety-critical χρήση.
Το Nostate παρέχει πρόσβαση στο control plane, σε customer sandboxes, authentication flows, εργαλεία custom domain και σχετική development υποδομή.
Η υπηρεσία παρέχεται ως διαθέσιμη και ως έχει. Features, όρια, routes, topology υποδομής και χαρακτηριστικά διαθεσιμότητας μπορεί να αλλάξουν οποτεδήποτε.
Δεν παρέχεται καμία ελάχιστη υπόσχεση ποσοστού uptime. Το Nostate μπορεί να έχει planned maintenance, unplanned downtime, degraded performance, migration υποδομής, queue backlogs, rate limiting ή πλήρη αναστολή.
Επειδή η υπηρεσία είναι αρχικά δωρεάν, δεν παρέχονται service credits, refunds, penalties ή αποζημίωση για downtime, latency, delayed queue execution, failed provisioning, mail-delivery προβλήματα, domain-activation delays ή partial interruptions.
Το Nostate δεν εγγυάται μόνιμη διατήρηση sandbox files, logs, database records, generated assets, uploaded content, mail history, domain configuration state ή operational metadata.
Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι να διατηρούν δικά τους exports, backups, source repositories, deployment artifacts, domain configuration records και recovery procedures.
Το Nostate και οι operators του δεν ευθύνονται για end-user harm, business interruption, lost revenue, reputational damage, legal exposure, claims τρίτων, content loss, security incidents που προκαλούνται από user behavior, misconfiguration ή actions μέσα στα sandboxes των χρηστών.
Το Nostate επίσης δεν ευθύνεται για infrastructure outages, third-party provider failures, DNS issues, mail delivery failures, SSL issuance delays, deployment mistakes, accidental deletion, misuse από team members ή harmful behavior των δικών σας χρηστών, επισκεπτών ή πελατών.
Support μπορεί να παρέχεται κατά διακριτική μας ευχέρεια. Δεν υπάρχει εγγυημένος response time, remediation time, recovery time objective ή dedicated support channel.
Μπορούμε να προτάξουμε platform stability, abuse prevention ή εσωτερικούς operational περιορισμούς αντί για τον χειρισμό μεμονωμένων incidents.